Problèmes avec ma boite mail
Posté : 15 juin 2019, 20:14
Bonsoir Migau,
J'ai depuis quelque temps des difficultés avec ma boite mail :
J'ai l'habitude de passer par mon portail SFR (mon fournisseur internet), puis de cliquer sur l'enveloppe pour accéder à ma boite mail.
Toutes les opérations (déplacer - répondre - déplacer - etc..)sont excessivement lentes.
Depuis quelques jours, si je reçois de temps en temps des mails, je n'arrive pas toujours à répondre aux mails, à transférer, à écrire un mail...
quand je répond, transfert ou écrire un mail, je me mets en copie cachée et je ne reçois pas le mail ce qui veut dire que mes destinataires ne le reçoivent pas non plus.
Je viens d'interpeller SFR : à priori tout est normal pour eux.
Je signale qu'il y a quelque temps j'ai été piraté par un individu qui s'est présenté au nom de SFR pour régler mon problème de mail.
Est-ce qu'il m'a mis un logiciel quelconque qui en serait la cause???????
Merci de me donner une marche à suivre(si possible) pour que je sorte de ce problème très pénalisant.
Cordialement.
Yves Girard
J'ai depuis quelque temps des difficultés avec ma boite mail :
J'ai l'habitude de passer par mon portail SFR (mon fournisseur internet), puis de cliquer sur l'enveloppe pour accéder à ma boite mail.
Toutes les opérations (déplacer - répondre - déplacer - etc..)sont excessivement lentes.
Depuis quelques jours, si je reçois de temps en temps des mails, je n'arrive pas toujours à répondre aux mails, à transférer, à écrire un mail...
quand je répond, transfert ou écrire un mail, je me mets en copie cachée et je ne reçois pas le mail ce qui veut dire que mes destinataires ne le reçoivent pas non plus.
Je viens d'interpeller SFR : à priori tout est normal pour eux.
Je signale qu'il y a quelque temps j'ai été piraté par un individu qui s'est présenté au nom de SFR pour régler mon problème de mail.
Est-ce qu'il m'a mis un logiciel quelconque qui en serait la cause???????
Merci de me donner une marche à suivre(si possible) pour que je sorte de ce problème très pénalisant.
Cordialement.
Yves Girard