Problèmes avec ma boite mail

Tous ceux qui rencontrent des problèmes d'infection sur leurs PC, virus, malwares, chevaux de Troie, fenêtres intempestives etc..., c'est ici que ça se passe.
Mon ami MIGAU, spécialiste en la matière, va s'occuper de vous.

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girardyves44
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Problèmes avec ma boite mail

Message par girardyves44 » 15 juin 2019, 20:14

Bonsoir Migau,
J'ai depuis quelque temps des difficultés avec ma boite mail :
J'ai l'habitude de passer par mon portail SFR (mon fournisseur internet), puis de cliquer sur l'enveloppe pour accéder à ma boite mail.
Toutes les opérations (déplacer - répondre - déplacer - etc..)sont excessivement lentes.
Depuis quelques jours, si je reçois de temps en temps des mails, je n'arrive pas toujours à répondre aux mails, à transférer, à écrire un mail...
quand je répond, transfert ou écris un mail, je me mets en copie cachée et je ne reçois pas le mail ce qui veut dire que mes destinataires ne le reçoivent pas non plus.
Je viens d'interpeller SFR : à priori tout est normal pour eux.
Je signale qu'il y a quelque temps j'ai été piraté par un individu qui s'est présenté au nom de SFR pour régler mon problème de mail.
Est-ce qu'il m'a mis un logiciel quelconque qui en serait la cause???????
Merci de me donner une marche à suivre(si possible) pour que je sorte de ce problème très pénalisant.
Cordialement.
Yves Girard

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Henri
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Re: Problèmes avec ma boite mail

Message par Henri » 23 juin 2019, 16:04

Bonjour Yves,

Migau ne t'ayant pas répondu, je prends sa place ...
As-tu essayé avec un autre PC ?
Es-tu raccordé sur ta Box en Wi-Fi ou en RJ45 ?

A priori ton PC a besoin de maintenance.

1 - Vérifie la mise à jour de ton Antivirus, Scan ton disque dur avec cet Antivirus à jour,
2 - Télécharge et installe "Glary utilities", Scan ton PC, supprime les fichiers temporaires, les raccourcis obsolètes, etc ... Nettoie la base de registre,
3 - Télécharge et installe "MalwareBytes anti Malwares", Scan ton PC avec et nettoie le,
4 - Télécharge et Installe "Ccleaner" Scan et Nettoie ton PC avec.

5 - En dernier ressort, Télécharge et Installe "AdwCleaner", Scan et nettoie ton PC avec,
6 - Retourne sur "Glary Utilities" et défragmente ton disque.

Après toutes ces opérations, ton PC devrait retrouver une seconde jeunesse.

Tous ces logiciels sont gratuits et tu trouveras sur Internet des "Tutos" si tu te poses des questions à leur propos.
De plus, vérifie la mise à jour de tous les logiciels installés sur ton PC
Bon courage.
Amicalement
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girardyves44
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Re: Problèmes avec ma boite mail

Message par girardyves44 » 05 juil. 2019, 15:44

Bonjour Henri. Mission accomplie, j'ai fait toutes les opérations conseillées.
Résultat : l'ordi fonctionne bien sauf toujours le problème avec la boite mail de SFR.
Je les ai appelés de multiples fois sans qu'ils soient capable de résoudre la lenteur des opérations.
Pour moi, ou je les quitte ou j'installe une autre boite mail (gmail...Thunderbird)
J'aimerais essayer la deuxième solution : que me conseilles-tu avec quelle boite mail???
que penses-tu de "thunderbird"????
Merci d'avance pour ta réponse.
Amicalement.
Yves Girard

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Re: Problèmes avec ma boite mail

Message par Henri » 08 juil. 2019, 07:14

Bonjour Yves,

"Thinderbird" est considéré aujourd'hui comme un des meilleurs "Clients de Messagerie".
C'est un logiciel libre, donc gratuit.

Je l'utilise depuis très longtemps, il fonctionne très bien et a de nombreuses possibilités.
De nombreux "tutos" sur Internet répondent à toutes tes questions.
Amicalement
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