Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

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Alankozh
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Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonjour,
Avant toutes choses Meilleurs vœux et bonne santé!!!!!
Depuis quelques temps, Outlook fonctionne bien avec 2 comptes Orange. Les étrennes m'ont amené un piratage de mes contacts.
J'ai donc remis des mots de passe plus robustes. Sur le Web mail Orange en direct tout va bien, et j'ai donc changé les mots de passe dans les paramètres du compte dans outlook.
Rien ne va plus. j'ai changé plusieurs fois les paramètres du compte avec les nouveaux mots de passe: Rien!
J'ai supprimé les anciens MDP dans les enregistrements de Firefox : Rien
j'ai donc installé Thunderbird avec les mêmes paramètres : Tout OK
Par contre, j'ai perdu mon carnet d'adresses l'agenda, et certains dossiers ( normal)
Je pense que l'on peut récupérer l'ensemble, mais il est quand même dommage de le faire alors que si Outlook fonctionnait, tout serai comm avant
Je ne sais plus où chercher, ou alors je n'ai pas trouvé le bon site.
Une solution barbare, c'est de clôturer les comptes et d'en rouvrir un autre .........Et ce n'est pas sur que ce soit bon.
Aurais tu une petite idée ?
Te remerciant à l'avance
alankozh
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Henri
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Henri »

Bonjour Alain,

Merci pour tes Bons Voeux, reçois les miens par retour de Bonne Année 2020 et de Bonne santé, perso, j'ai pas bien terminé l'année 2019, ça va mieux depuis le début 2020.

Effectivement, je sais depuis hier soir que tu t'es fait pirater ta messagerie.
En effet il y a 2 jours, j'ai reçu un premier message (de toi) me demandant "si on pouvait se parler par mails ?"
Surpris de la teneur du message, j'ai répondu que je ne comprenais pas bien la question.
Hier soir, nouveau message me demandant de "garder le secret par rapport à ta maladie" et il m'était demandé "Si un bureau de tabac était proche de chez moi ?"
Là, ça a fait "tilt", je me suis dit que ta messagerie était piratée, j'ai regardé l'adresse qui m'a parue truquée ainsi que la destination vers "plusieurs destinataires", sans destinataire particulier. J'ai viré définitivement ces mails.

Pour en revenir à ton problème, tu peux récupérer l'ancien profil de "Thunderbird".
"Windows cache le dossier AppData par défaut, mais vous pouvez trouver votre dossier de profil ainsi :

Pressez les touches. +R du clavier. ...
Saisissez-y : %APPDATA%\Thunderbird\Profiles\
Cliquez sur OK. ...
Effectuez un double-clic sur le dossier de profil que vous souhaitez ouvrir."


Pour Outlook,
http://www.top-assistante.com/recuperer ... nda-mails/

31 août 2019
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Alankozh
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonjour!

Merci de tes conseils! en ce qui concerne la réponse un de mes amis à répondu: Appelles moi sur mon portable, et bien évidemment pas de réponse!!
Et effectivement une autre personne a eu la même réponse au sujet de ma soit disant maladie.
Ce n'est pas bien méchant mais dans d'autres cas certains demandent un versement de 300€ et il bloquent le PC. Certaines personnes sont assez crédules et ne réagissent pas tout de suite.
Voilà ce que j'ai mis en place:
Changement du MDP sur mes 2 boîtes Orange, et j'en ai profité pour mettre l'authentification par appel sur le portable.
Mise en route du client de messagerie Thunderbird pour les 2 comptes.OK tout fonctionne.
Il faut maintenant que je récupère mes contacts et que je les mettent sur Thunderbird refaire le calendrier.
J'ai toujours Outlook et je peux accéder à mes anciens mails, en envoyer MAIS je ne peux pas en recevoir.
C'est un peu ballot car il suffirait que Oulook ( office ) revienne à de meilleurs sentiments pour qu'il s'installe et puis je continue avec.?
Sinon passé les rhumes tout va bien, et en plus aujourd'hui le soleil est de retour :D

Bonne fin de journée
Alain
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Henri
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Henri »

Alain,

N'oublie pas que "Google" est ton ami.
J'ai trouvé ça qui peut t'aider :

https://support.office.com/fr-fr/articl ... 633fcacc3f
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Alankozh
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonsoir,
Une chose intéressante. Sur Orange j'ai un compte principal : alain.lozac-h@orange.fr et un compte secondaire: utl.alain-lozach@orange.fr

Le compte secondaire fonctionne et je reçois mes mails. Sur le principal NOK Bizarre ??????
Sur Thunderbird le fonctionnement est correct ...... Sauf que pas de liste de contact ( je n'ai pas eu le temps).
Bonne nuit
Alain
Alankozh
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonsoir,
Statut co.....
Alain :cry: :cry: :cry: :cry:
Alankozh
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonjour,

Bizarre; Orange ne connait pas bien Outlook ???? ou il faut payer une prestation !!!!!!!
Je ne peux même pas supprimer ce compte.???????
Une personne pourrait elle m'aider ??????
Bien cordialement
Alain :roll:
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Henri
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Henri »

Bonjour Alain,

Je pense que pour supprimer le compte principal, il faut d'abord supprimer le compte secondaire.
Voici un lien intéressant pour désinstaller :
https://assistance.orange.fr/ordinateur ... 0317-41138

En voici un autre pour installer :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mai ... -p/1664440

J'ai lu ici ou là que l'antivirus "Avast" peut gêner le fonctionnement de "Outlook".
Si tu es sous "Windows 10", tu peux le supprimer et utiliser "Windows Defender" .

Bon courage
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Alankozh
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonjour,

J' utilise uniquement Windows Défender et je n'ai pas Avast. Ce qui est stupéfiant c'est qu'avec le compte secondaire "tout fonctionne" !
utl.alain-lozach athe orange.fr
Avec le compte principal orange alain.lozac-h athe orange "impossible d'établir la connexion". Cela est arrivé après le changement de mot de passe.
Le plus stupéfiant c'est qu'avec outlook je ne peux pas supprimer le compte ??????
Sur le webmail orange (qui vient de changer d'apparence) j'ai bien mes 2 comptes actifs avec des MDP différents bien sûr.
Je crois de plus en plus qu'il faudrait réparer Outlook. J'ai essayé de le recharger mais pas d'améliorations.
Pb de port ? Les comptes sont en IMAP et SMTP.
Je vais mettre un cierge à la chapelle voisine.......
Alain
Alankozh
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Alankozh »

Bonjour,
Solution radicale.
J'ai réussi à redonner vie à mon compte principal sur Outlook d'une manière peu orthodoxe.
  • suppression du compte
    Re créer le compte avec les mêmes identifiants
    Les mails étant sur le webmail orange ils se récupèrent quand le compte fonctionne à nouveau
    Ne pas oublier de faire une sauvegarde des contacts avant dans la mesure du possible
Je clos le sujet
Merci et bien amicalement
Alankozh :P :P :P :P :P
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Henri
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Re: Outlook avec Office 365 impossibilité de changer le MDP

Message par Henri »

Salut Alain,

En v'la une nouvelle qu'elle est bonne. :D
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